Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Holiswiss (holiswiss.ch), éditée par Groupe Holi.

L'accès au site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

Holiswiss est une plateforme de mise en relation entre :

• Les praticiens en bien-être holistique (thérapeutes, énergéticiens, sophrologues, naturopathes, etc.) qui souhaitent promouvoir leur activité
• Les personnes recherchant un praticien adapté à leurs besoins en Suisse

Holiswiss n'est pas un prestataire de soins de santé et ne peut être tenu responsable de la nature, qualité ou résultat des accompagnements proposés par les praticiens.

Pour créer un profil sur Holiswiss, le praticien doit :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour
• Ne pas usurper l'identité d'un tiers
• Être légalement habilité à exercer les pratiques déclarées
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion

Le praticien reste seul responsable du contenu qu'il publie sur son profil. Holiswiss se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout contenu contraire aux présentes CGU ou à la législation applicable.

Holiswiss propose plusieurs formules d'abonnement pour les praticiens :

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises. Holiswiss se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.

Voir le détail complet des fonctionnalités sur la page Tarifs.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Holiswiss ne stocke aucune donnée bancaire.

L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription, sauf résiliation préalable.

Une facture est émise automatiquement à chaque renouvellement et disponible dans votre espace thérapeute.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace thérapeute (rubrique Abonnement) ou en contactant contact@holiswiss.ch.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué pour la période entamée, sauf en cas d'erreur de facturation ou de dysfonctionnement majeur de la plateforme imputable à Holiswiss.

Droit de rétractation : Conformément au droit applicable, les abonnements numériques souscrits en ligne bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, à condition que le service n'ait pas encore été utilisé.

Holiswiss se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte sans préavis en cas de :

• Informations fausses ou trompeuses
• Non-paiement
• Violation des présentes CGU
• Comportement contraire à l'éthique ou portant atteinte à d'autres utilisateurs
• Exercice illicite d'une profession réglementée

En cas de suspension pour manquement, aucun remboursement ne sera effectué.

Le praticien conserve la propriété de ses contenus (photos, textes, descriptions) et accorde à Holiswiss une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour les afficher sur la plateforme dans le cadre du service.

Le praticien garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu'il publie.

Holiswiss est une plateforme de mise en relation. La responsabilité de Holiswiss ne peut être engagée en cas de :

• Préjudice résultant d'un accompagnement réalisé par un praticien
• Indisponibilité temporaire de la plateforme pour maintenance
• Perte de données non imputable à une faute grave de Holiswiss
• Actes frauduleux commis par des tiers

En tout état de cause, la responsabilité de Holiswiss est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Genève.

Holiswiss se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail ou notification sur la plateforme, avec un préavis de 30 jours.

La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Pour toute question relative aux présentes CGU :

E-mail : contact@holiswiss.ch